Formas de Entregas
A Gemsy preza pelo atendimento desde o momento de sua visita em nosso site, até o momento do recebimento de sua encomenda.
Assim informamos abaixo as instruções sobre nossas entregas:
FORMA DE ENTREGA NA Gemsy
Nossas entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras nos casos de produtos com pesos e dimensões grandes.
Nos casos onde há uma restrição de entrega domiciliar imposta pelos Correios, o pedido ficará disponivel para retira durante 5 dias corridos na agências dos Correios mais próxima do endereço. O endereço da agência poderá ser conferido através do rastreamento no site dos Correios.
PRAZO DE ENTREGA NA Gemsy
Todos os pedidos que tem a confirmação de pagamento até as 12:00hs são postados no mesmo dia útil.
O nosso prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP que o cliente indica e ainda de acordo com a opção de frete que escolher no momento da compra.
O prazo que aparece começa a contar a partir do dia útil seguinte da confirmação do pagamento.
Nosso expediente de postagem e a contagem é sempre em dias úteis.
REGIÕES ATENDIDAS NA Gemsy
Realizamos entregas em todo o Brasil por meio de uma parceria com os Correios.
A Gemsy não realiza entregas para outros países fora do Brasil.
VALOR DO FRETE NA Gemsy
O valor do frete é calculado de acordo com a Tabela Oficial dos Correios, baseado na informação do local de entrega (CEP), peso do produto e tipo de frete escolhido.
O valor é informado no momento da compra.
RASTREAMENTO DO PEDIDO NA Gemsy
O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail cadastrado no final da tarde do dia da postagem do pedido.
Você pode acompanhar seu pedido pelo site dos Correios, https://www.correios.com.br.
TENTATIVAS DE ENTREGA NA Gemsy
Seguindo o procedimento dos Correios, são realizadas três tentativas de entrega no local informado.
É fundamental que no endereço esteja uma pessoa com idade superior a 18 anos, para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial.
Poderá ser um parente, porteiro, amigos etc, desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento do pedido.
Importante: se houverem três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido ficará disponivel para retira na agência dos Correios mais próxima ao endereço durante o prazo de 5 dias corridos. O endereço da agência poderá ser conferido através do rastreamento no site dos Correios.
AGENDAMENTO DA ENTREGA NA Gemsy
As entregas são realizadas em horário comercial. Assim, não é possível agendar um horário para a entrega do pedido.
ATRASO NA ENTREGA NA Gemsy
Caso aconteça algum atraso na entrega do seu pedido, avise nossa Central de Atendimento (contato@gemsy.com.br) para verificarmos a situação.
CADASTRAMENTO DE ENDEREÇO ERRADO NA Gemsy
Caso você tenha preenchido errado o endereço de entrega, entre em contato em até 6 horas depois da inclusão do pedido pelo e-mail contato@gemsy.com.br.
Importante: depois desse prazo, não será possível efetuar a correção do endereço.
A Gemsy não se responsabiliza por dados errados preenchidos pelo cliente em seu cadastro.
Ao colocar seus dados no site, confira se as informações estão corretas. Dessa forma, você evita transtornos e atrasos.
